PERGUNTAS FREQUENTES
Reunimos as principais dúvidas sobre produtos, encomendas, pagamentos e entregas. Se não encontrar a resposta que procura, fale connosco pelo WhatsApp.
Atualmente, o pagamento é realizado por transferência bancária. O pedido entra em processo depois de confirmarmos o recebimento do pagamento.
O processo de entrega começa após a confirmação do pagamento.
A partir desse momento, a CANZELLO inicia o processo de aquisição, preparação e envio dos produtos para Angola.
O prazo pode variar de acordo com o tipo de produto, a quantidade encomendada e as condições do processo de envio.
Por isso, o prazo estimado pode ser diferente para cada pedido. Procuraremos informar o cliente sobre o prazo aplicável à sua encomenda variando até no máximo 2 semanas.
Atualmente, os produtos são adquiridos através de encomendas internacionais e enviados para Angola após a confirmação do pagamento.
Após a confirmação do pagamento, a CANZELLO acompanha o processo da encomenda e mantém o cliente informado sobre as principais etapas até ao envio e entrega em Angola.
Sim. Se tiver alguma dúvida sobre um produto, quantidade, prazo ou processo de encomenda, pode falar connosco pelo WhatsApp antes de realizar o pedido.
Sim. Se tiver alguma dúvida sobre um produto, quantidade, prazo ou processo de encomenda, pode falar connosco pelo WhatsApp antes de realizar o pedido.